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普通和高級的設計師區別在哪?用騰訊實戰案例告訴你!

2019/09/13 16782評論區

怎么樣衡量一個設計好與不好?

工作中實踐越多,越會發現華麗的設計稿并不是體現設計師專業能力的唯一標準。普通設計師和高級設計師區別在于,設計方案是否具備完整設計思路;設計對于業務有沒有真正的價值體現;以及設計方案的推動落地的完整性到底有多少。設計越往后走,越考驗產品思維,設計思維,以及設計推動能力。這是產品設計師需要關注的核心三要素。

設計師在工作中接到設計需求會不自覺的第一時間想著如何去進行視覺表達。視覺表達確實非常重要,也是公司對于設計師核心價值的定位之一,但視覺表達只是其中設計專業本職工作中的一個環節。設計師還應該站在產品、設計、技術等不同維度去思考設計方案的可行性。產品打磨 – 視覺呈現 – 落地執行,在這三個核心點里設計師分別有不同的定位和價值所在。

產品「雙標」滿足

產品打磨包含產品規劃,內容組成,界面布局,交互梳理等等。所有環節的工作是為了符合產品最終的目標。產品所有的能力會核心圍繞兩個點:商業變現、用戶需求滿足。這兩個目標在產品執行的環節有時候會有一些沖突,在產品打磨階段設計師通過怎樣的方式,做到既滿足產品商業目標又滿足用戶體驗需求?可以按照以下幾個步驟進行分析,尋求切入點:

這里用騰訊動漫付費??榫倮得?。

項目背景是騰訊動漫產品要做付費體系升級設計,接到需求先由產品源頭一步步深入,逐步展開設計方案的規劃。

1. 產品目標確認

通過對項目背景的解讀和產品方案的深入了解,以及總結當前存在的一些問題,可以明確得到項目中產品核心目是什么。付費升級核心原因是付費轉化低,用戶付費意愿不夠強烈。此次升級的核心目標是促進內容消費,提升付費率。

2. 分析用戶路徑

確認目標之后,從哪個??榭冀惺鞘紫刃枰悸塹?。對于現有功能的升級,建議核心從產品本身著手,可以根據用戶行為分析,獲取用戶常規使用路徑,找到用戶使用場景下的核心目的,從而去挖掘用戶在付費路徑下的訴求點,根據訴求點找到付費升級的觸點。這里我們羅列了用戶閱讀產品的路徑。

原圖鏈接:https://pan.baidu.com/s/1MOXjrVtLDXRiWV20wOQ4WA

3.?觀察用戶核心需求是否被滿足

用戶在每個場景下都會有「痛點」和「癢點」。比如在閱讀前,核心目的是想快點看到漫畫內容;閱讀過程中,想要及時宣泄對漫畫的故事情節的感受;閱讀后,希望找到更多相關內容或者能夠和內容有更多的互動。目前產品在這三個關鍵的路徑節點都存在一些問題,閱讀前對于付費缺乏正向引導,閱讀過程中互相行為較少,閱讀后沒有更多延展內容可供消費等。

4. 洞察設計切入點

根據用戶在閱讀 「前、中、后」 關鍵路徑的節點的不同情緒反饋,我們可以找到相應情感滿足切入點,并且制定解決方案

原圖鏈接:https://pan.baidu.com/s/131ujbyXoqs4jvimbkRKLOw

5. 制定設計方案

將之前找到的設計情感切入點用交互和視覺的形式呈現出來,盡可能完整的表達清晰。下面展示的是關于付費升級優化的完整視頻 DEMO。整個方案采用趣味情感化形式為核心設計思路,逐步引導用戶付費,讓用戶在趣味互動中完成產品的商業轉化目標。

設計呈現的「差異化」

視覺呈現是設計師們都比較擅長的工作,但不同專業高度要求下,方案最終呈現出的效果是完全不一樣的。好的設計方案,需要在設計上做出明顯的「差異化」,這里的差異化是指要區別于常規輸出一般的水平。

差異化可以從多個點入手:

1. 優質的設計美感

美感是設計師首先需要培養的技能之一,也是后續職業生涯一直需要用到的技能。設計師被神職化的很大一個原因就是因為設計師的美感比一般人要好,有懂得欣賞美、鑒別美,以及創造美的能力。單一從視覺層面,設計作品是合格品還是精品,最終取決于畫面的精美程度。項目不分大小,再小的一個項目都可以做出精致品質,這也是體現設計師專業度的核心衡量之一。

2. 完整設計思路

設計方案的完整性也能夠體現設計師專業度的差異化,幾張圖的設計稿和一個有完整設計思路的設計方案,在品質上自然是有明顯差別的。設計師不光需要將設計呈現出來,更需要有嚴謹的設計思路,并且讓受眾感受到你的設計想法。設計前期分析、中期執行、后期落地以及迭代優化,能夠讓設計師有意識地鍛煉和提升自己的設計思維,對于設計師能力提升有必然的幫助。

3. 獨特創意

設計差異化呈現上,創意是一個非常好的切入點。行業大趨勢的前提下,現在同類產品越來越趨于同質化,受眾使用產品的時候都會有一些常規認知,關于功能、交互操作、內容組成等等,淘寶和京東、大眾和美團,甚至 QQ 音樂和網易云音樂在產品使用體驗上都有高度重合的地方,這些已經在用戶心智中形成了習以為常的認知感受。如果能夠在用戶的常規認知里,用創意手法呈現出超出他們預期的內容使其驚喜,產品設計就會有明顯差異化體現。

4. 善用情感化

具備美感的設計能讓作品看起來有高級感,但更為高級且有效的是能夠引起用戶情感共鳴的設計。設計是主觀的,對于設計每個人都有自己的想法,也正是因為主觀的設計感受,能讓設計在情感化打造方面可以有很多的嘗試方向。能夠引起受眾主觀情感上的共鳴和認同的設計,會形成產品的核心記憶點。

設計師對于情感化設計往往會有一些誤區,認為圖形可愛,色彩羨慕,動效流暢且能夠形成一套視覺體系,就能夠算情感設計。真正的情感設計是需要從用戶角度出發,挖掘用戶的認知領域和喜歡,從而去進行符合用戶情感訴求的呈現。

方案推動的效能管理

設計方案輸出只是整個產品生產流程中的一個核心環節,產品上線后體驗如何,取決于落地實現的程度。在方案落地支持過程中,效率協調和實現能力是保證設計方案貫徹一致執行的關鍵因素。

1. 高效協作

產品設計師工作協調分為內部協作和外部協作。內部協作即設計師之間的溝通協同,主要內容是如何保持設計語言一致性,除了制定設計規范,還可以建立公共控件庫,線上調用??丶餑芄皇股杓剖π魑捫俺殺?,設計師輸出設計稿效率也能夠大大提升,同時保持一致性。

外部協作主要是和下游的技術同事直接的工作對接,設計方案的交接方式以及開發獲取信息的效率很關鍵。在開發接收設計方案的時候,盡能力降低獲取成本以及理解成本。比如設計稿的標注,在標注上設計師一般會花很長時間,開發也需要逐步查看,偶爾還會有標注遺漏的地方。我們團隊會直接采用插件,設計稿及時同步,并且開發可以隨時查看每個元素的標注信息,高效便捷。

這里推薦兩款協調軟件:一款是 InVision,可以在 sketch 里進行控件協同調用,所有想用的元素直接源文件調用,不需要再問同事要源文件。另一款是 Zeplin,技術同學可以直接查看元素屬性以及間距等,設計師解放雙手不再需要標注。

InVision:https://login.invisionapp.com/auth/sign-in

Zeplin:https://zeplin.io/

2. 實現能力

專業技術之間的壁壘,也會成為設計方案實現的阻力。同樣的界面,設計人員用設計軟件實現,技術人員用邏輯代碼實現,實現的方式和成本存在很大的差異性,所以往往設計師認為很簡單的需求在開發層面的確非常難實現。當然,不是所有需求都是無解的,設計師在技術實現層面還是可以做一些事情。

方案前置溝通

設計一個新的功能的時候,如果有非常規的設計方案,可以提前和技術人員溝通實現的難易程度,讓技術人員有前期預判和預演的時間。并且,可以將設計做成簡易 DEMO 方便技術人員快速理解,避免雙方存在信息不對等的情況。

搭建開發控件庫

開發控件庫和設計規范一樣,是最基礎但應用最為頻繁的?????⒖丶飪梢越罨〉腦匭緯曬逃泄娣?,所有開發實現都用同一套規范,以確保實現的高度一致性,同時也能夠提升實現效率和設計還原。設計可以輔助開發一起制定開發控件庫,確??丶夂蛻杓乒娓竦囊恢灤?。

尋求技術語言共通性

盡量將設計方案轉化為技術能夠理解和復用的形式進行對接。除了靜態設計稿的標注,設計和技術實現最大的難點在于動態交互的實現上,對于動態設計,將設計方案轉換為代碼文件交付給技術實現,這樣能確保功能的正常實現,同時減少后期設計還原性的偏差。

總結

以上初步總結關于產品設計師在設計過程中,從前期產品規劃到中期設計執行,再到后期開發落地應該注意的核心要點:

  • 設計方案既要滿足產品目標,同時又要兼顧用戶體驗;
  • 優秀的設計師,會保持設計方案的「差異化」;
  • 設計師職責除了確保設計方案完整性,更重要的是推動設計方案的完整落地。

在產品設計過程中,設計師需要關注的還有很多關鍵點,這里也歡迎大家一起補充交流。正是這些關鍵點,將設計師的思維逐步打開,使其成為一個具有全鏈路思維的設計人才。

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